Identifikacija procesa, Procesni pristup, i "Tamo gde to ima smisla" fraza

ISO 9001 APG (Auditing Practices Group) iliti Grupa za primenu ISO 9001 je organizacija pri Tehničkom komitetu TC 176, koja se bavi izdavanjem smernica za primenu standarda ISO 9001.

Šta, Kako i Zašto u ocjenjivanju menadžment sistema

Denis Arter, dugogodišnji ocenjivač menadžment sistema i ASQ član, u ovom trinaestominutnom filmu objašnjava osnove ocenjivanja i daje savete kako (ne)treba da izgleda jedan audit.