Udžbenik „Upravljanje kvalitetom“ nastao je kao rezultat dugogodišnjeg nastavno-naučnog i stručnog rada autora u oblasti kvaliteta, sa namerom da se studentima na sistematičan, savremen i praktično orijentisan način predstave osnovni koncepti upravljanja kvalitetom.

Sadržaj udžbenika usklađen je sa nastavnim planom i programom predmeta Upravljanje kvalitetom na Fakultetu tehničkih nauka u Čačku Univerziteta u Kragujevcu. Udžbenik omogućava studentima da steknu potrebna teorijska znanja o kvalitetu i menadžmentu kvalitetom, razumeju njihov značaj u savremenom poslovanju i razviju kompetencije za primenu stečenih znanja u realnom poslovnom okruženju.

Obrađeni su razvoj i savremeno shvatanje kvaliteta, koncepti i pristupi menadžmentu kvalitetom, sistemi menadžmenta, modeli poslovne izvrsnosti, kao i metode, alati i tehnike za upravljanje i unapređenje kvaliteta. Posebna pažnja posvećena je ISO standardima, pre svega seriji ISO 9000 i standardu ISO 9001, kao i srodnim standardima koji se primenjuju u specifičnim sektorima i industrijama.

Posebna vrednost udžbenika ogleda se u povezivanju teorijskih postavki sa primerima iz realne poslovne i industrijske prakse. Pored pitanja za proveru znanja, tema za diskusiju i zadataka za samostalni rad, praktični zadaci i alati kvaliteta dostupni su i u digitalnom obliku putem QR kodova, čime se tradicionalni udžbenički pristup dopunjuje savremenim oblicima učenja.

Udžbenik je prevashodno namenjen studentima tehničkih i srodnih fakulteta koji izučavaju oblast upravljanja kvalitetom, ali može biti koristan i inženjerima, menadžerima i drugim stručnjacima koji se u svom radu bave sistemima menadžmenta i unapređenjem kvaliteta.

 

Ovde možete pristupiti sadržaju udžbenika.